**Γιατί να εγγραφώ στο epharmadora.com**
Κάνοντας εγγραφή στο epharmadora.com έχετε ήδη δημιουργήσει το δικό σας λογαριασμό στον οποίο έχετε αποκλειστικά και μόνον εσείς πρόσβαση. Μπορείτε έτσι να κάνετε πιο εύκολα και γρήγορα τις αγορές σας, να συλλέγετε πόντους σε κάθε παραγγελία αλλά και να βλέπετε ανα πάσα στιγμή την πορεία της παραγγελίας σας.
**Πως μπορώ να κάνω παραγγελία από το epharmadora.com**
Δύο τρόποι Παραγγελίας:
- Παραγγελία ΟΝ LINE από την ιστοσελίδα μας.
- Τηλεφωνική παραγγελία: Μπορείτε να παραγγείλετε καλώντας στο +0035723 258789 είτε στο +35799283783 (με αστική χρέωση - σύμφωνα πάντα με την τιμολογιακή πολιτική του εκάστοτε παρόχου). Για τη καλύτερη εξυπηρέτηση σας παρακαλώ σημειώστε τους κωδικούς των προϊόντων όπως εμφανιζονται στη σελίδα του προϊόντος.
Καθημερινά από 08:00- 16:00.
**Είναι όλα τα προϊόντα διαθέσιμα;**
To
epharmadora.com καταβάλει κάθε προσπάθεια τα προϊόντα του να είναι όλα άμεσα διαθέσιμα χρησιμοποιώντας σύγχρονη μηχανογράφηση για την παρακολούθηση των αποθεμάτων αποθήκης. Με συνεχή έλεγχο των αποθεμάτων φροντίζουμε να απεικονίζουμε τη σωστή διαθεσιμότητα των προϊόντων. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο στο φαρμακείο, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει τις 3 - 4 εργάσιμες μέρες. Σε περίπτωση εξαντλήσεως κάποιου κωδικού, το τμήμα παραγγελιών του
epharmadora.com θα έρθει σε επικοινωνία μαζί σας και θα σας ενημερώσει για τον ακριβή χρόνο παραλαβής των προϊόντων σας ή αλλαγής/ ακύρωσης της παραγγελίας σας.
**Αν παραλάβω το δέμα μου και τα προϊόν/ ντα που παρέλαβα είναι λανθασμένα από αυτά που παράγγειλα ποια είναι η διαδικασία;**
Το epharmadora.com θα αντικαστήσει το δέμα σας και θα σας αποστείλει ξανά με δικά του έξοδα το σωστό προϊόν εφόσον μας αποστείλετε φωτογραφία-ες (με μειλ ή viber με τα στοιχεία της παραγγελίας σας) με το δέμα σας. Αν το προϊόν που επιλέξατε δεν υπάρχει σε απόθεμα στο Φαρμακείο μας, το epharmadora.com θα επιστρέψει τα χρήματα της αξίας του προϊόντος στο λογαριασμό σας. Το λάθος προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στο epharmadora.com με χρέωση παραλήπτη ( epharmadora.com).
Η διαδικασία θα πρέπει να γίνει σε 24 ώρες από την στιγμή που έχετε παραλάβει το δέμα σας από την μεταφορική.
**Αν παραλάβω το δέμα μου και τα προϊόντα που περιέχει είναι κατεστραμμένα ή χυμένα, ποια είναι η διαδικασία;**
Το epharmadora.com θα αντικαστήσει το δέμα σας εφόσον μας αποστείλετε φωτογραφία-ες (με μειλ ή viber με τα στοιχεία της παραγγελίας σας) με το δέμα σας που τα προϊόντα που έχετε επιλέξει εμφανίζονται κατεστραμμένα ή χυμένα. Αν το προϊόν που επιλέξατε ανήκει σε κατηγορία limited Edition ή σε ελλειπτικό κωδικό και δεν υπάρχει επιπλέον απόθεμα στο Φαρμακείο μας, το epharmadora.com θα επιστρέψει τα χρήματα της αξίας του προϊόντος στο λογαριασμό που θα μας έχετε αποστείλει. Το κατεστραμμένο προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στo epharmadora.com με χρέωση παραλήπτη ( epharmadora.com). Επίσης θα μας αναφέρετε τα στοιχεία σας ( τηλ.επικοινωνίας, ονοματεπώνυμο και τον αριθμό της παραγγελίας σας ). Η διαδικασία θα πρέπει να γίνει σε 24 ώρες από την στιγμή που έχετε παραλάβει το δέμα σας από την μεταφορική.
Δεν γίνεται αντικατάσταση σε προϊόντα των οποίων το περιεχόμενο της συσκευασίας δεν έχει αλλοιωθεί.
**Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;**
Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστημά μας.
Σε ωράριο τηλεφωνικού κέντρου ( Καθημερινά από 08:00- 16:00.) στo τηλ. +357 23258789, ή στέλνοντας email στο info@epharmadora.com ή μέσω της αυτοματοποιημένης φόρμας.
**Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;**
Φυσικά και μπορείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που έχετε αγοράσει από το epharmadora.com
Το epharmadora.com δέχεται την επιστροφή προϊόντων εντός 14 ημερολογιακών ημερών υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
Σε περίπτωση που δεν προκύψει λάθος από την εταιρεία μας, επιστρέφεται μόνο το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων.
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα προϊόντα, το κόστος αποστολής και διαχείρισης ανέρχεται σε:
2.5€ μέσω Gap Akis express
Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών της προτίμησής σας. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Η επιστροφή των προϊόντων πρέπει να ολοκληρωθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.
Δεν γίνονται επιστροφές σε Γάλατα και είδη βρεφικής διατροφής για λόγους ασφάλειας και ποιότητας.
Δείτε τους όρους στη σελίδα μας Πολιτική Επιστροφών.
